Política de Privacidad

1. Información General

Spark Vivium (en adelante, "nosotros" o "la empresa") se compromete a proteger la privacidad de los usuarios que visitan nuestro sitio web spark-vivium.com (en adelante, "el sitio web") y utilizan nuestros servicios.

Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos la información personal que nos proporcionas.

2. Responsable del Tratamiento

Identidad: Spark Vivium
Dirección: Carrer de Balmes, 184, 08006 Barcelona, España
Correo electrónico: [email protected]

3. Datos que Recopilamos

Recopilamos diferentes tipos de información según cómo interactúes con nuestro sitio web:

3.1. Información que nos proporcionas directamente

Nombre completo
Dirección de correo electrónico
Información que incluyas en formularios de contacto
Servicio seleccionado de interés
Cualquier otra información que decidas compartir voluntariamente

3.2. Información recopilada automáticamente

Dirección IP
Tipo de navegador y dispositivo
Páginas visitadas en nuestro sitio web
Fecha y hora de acceso
Página de referencia

4. Finalidad del Tratamiento

Utilizamos tus datos personales para las siguientes finalidades:

Responder a tus consultas y solicitudes de información
Proporcionar los servicios que has contratado
Enviar comunicaciones relacionadas con nuestros servicios
Mejorar la experiencia del usuario en nuestro sitio web
Cumplir con obligaciones legales y regulatorias
Realizar análisis estadísticos (datos anonimizados)

5. Base Legal del Tratamiento

El tratamiento de tus datos personales se basa en:

Consentimiento: Al enviar formularios, aceptas el tratamiento de tus datos
Ejecución de contrato: Para proporcionar los servicios solicitados
Interés legítimo: Para mejorar nuestros servicios y comunicaciones
Obligación legal: Para cumplir con requerimientos legales aplicables

6. Conservación de Datos

Conservaremos tus datos personales durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades descritas, salvo que la ley exija o permita un período de conservación más prolongado.

Datos de contacto: hasta 2 años desde el último contacto
Datos de clientes activos: durante la relación contractual más 6 años (obligaciones fiscales)
Datos de navegación: hasta 2 años

7. Destinatarios de los Datos

Tus datos personales no serán compartidos con terceros, excepto en los siguientes casos:

Cuando sea necesario para la prestación del servicio contratado
Proveedores de servicios tecnológicos (hosting, email) bajo acuerdos de confidencialidad
Cuando exista una obligación legal
Con tu consentimiento expreso

8. Transferencias Internacionales

No realizamos transferencias internacionales de datos personales fuera del Espacio Económico Europeo. En caso de ser necesario en el futuro, se implementarán las garantías adecuadas exigidas por la normativa.

9. Derechos del Usuario

Como titular de los datos, tienes derecho a:

Acceso: Obtener información sobre tus datos personales
Rectificación: Corregir datos inexactos o incompletos
Supresión: Solicitar la eliminación de tus datos
Limitación: Restringir el tratamiento de tus datos
Portabilidad: Recibir tus datos en formato estructurado
Oposición: Oponerte al tratamiento de tus datos
Revocación del consentimiento: En cualquier momento

Para ejercer estos derechos, envía un correo a [email protected] indicando claramente tu solicitud.

10. Seguridad de los Datos

Implementamos medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger tus datos personales contra acceso no autorizado, pérdida, destrucción o alteración.

Sin embargo, ningún sistema de transmisión por Internet es completamente seguro. No podemos garantizar la seguridad absoluta de la información transmitida a través de nuestro sitio web.

11. Cookies

Nuestro sitio web utiliza cookies. Para más información, consulta nuestra Política de Cookies.

12. Menores de Edad

Nuestros servicios no están dirigidos a menores de 18 años. No recopilamos intencionadamente información personal de menores.

13. Modificaciones

Nos reservamos el derecho de modificar esta Política de Privacidad. Las modificaciones se publicarán en esta página con la fecha de actualización correspondiente.

14. Contacto y Reclamaciones

Para cualquier consulta sobre esta Política de Privacidad o el tratamiento de tus datos personales, puedes contactarnos en:

Email: [email protected]
Dirección: Carrer de Balmes, 184, 08006 Barcelona, España

También tienes derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) si consideras que el tratamiento de tus datos personales no cumple con la normativa vigente.